Delhi: एटीएम की 100 की ट्रे में रख दिए 500 के नोट, लोगों ने धड़ाधड़ निकाले 8 लाख से ज्यादा कैश, हुआ भारी वित्तीय नुकसान

PC: Business Standard

दिल्ली के हर्ष विहार इलाके (उत्तर-पूर्वी दिल्ली) में कैश लोड करते समय हुई एक बड़ी गलती की वजह से काफी वित्तीय नुकसान हुआ। एटीएम में कैश लोड करते समय, 100 के नोटों वाली ट्रे में गलती से (या जानबूझकर) 500 के नोट रख दिए गए। इसका फायदा उठाकर 112 एटीएम कार्डधारकों ने तय सीमा से करीब 8 लाख रुपये ज्यादा निकाल लिए। ऑडिट के दौरान यह गड़बड़ी सामने आई, जिसके बाद कैश लोड करने वाली कंपनी ने बुधवार को अपने दो कर्मचारियों के खिलाफ पुलिस में शिकायत दर्ज कराई। 

कंपनी ने आरोप लगाया कि दोनों कस्टोडियन ने जानबूझकर नोटों की अदला-बदली की और फिर एटीएम कार्डधारकों के नाम का इस्तेमाल कर धोखाधड़ी से अतिरिक्त पैसे निकाल लिए। पुलिस ने मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी है। पुलिस के मुताबिक, एटीएम में कैश लोड करने और उतारने के लिए जिम्मेदार कैश हैंडलिंग कंपनी के ब्रांच मैनेजर ने शिकायत की है।

 मैनेजर ने बताया कि हर एटीएम रूट पर दो कस्टोडियन नियुक्त किए गए हैं। इनका काम बैंकों से नकदी इकट्ठा करना, उसे एटीएम में लोड करना और कैश रिसाइक्लर मशीन (सीआरएम) और बल्क नोट एक्सेप्टर्स (बीएनए) जैसी मशीनों में ग्राहकों द्वारा जमा किए गए पैसे को वापस लेना है। इन कस्टोडियन के पास एटीएम वॉल्ट पासवर्ड, एडमिन कार्ड और कमरे की चाबी तक भी पहुँच होती है।

कैसे किया गया फ्रॉड
1 मई को, एक नियमित ऑडिट के दौरान, एक कर्मचारी ने एटीएम में से एक में अनियमितताओं का पता लगाया। यह पाया गया कि 29 अप्रैल को, जब एटीएम में ₹31 लाख लोड किए जा रहे थे, तो दोनों कस्टोडियन ने जानबूझकर ₹100 के नोटों वाली ट्रे में ₹500 के नोट रख दिए थे। उन्होंने उस ट्रे से सभी ₹100 के नोट निकाल दिए और उन्हें ₹500 की ट्रे में रख दिया। इसके अलावा, उन्होंने ₹100 की ट्रे को थोड़ा बाहर खींच लिया ताकि वे नोट फंस जाएँ और बाहर न निकलें।

एटीएम मशीनें नोट के मूल्यवर्ग का पता नहीं लगा सकतीं
एटीएम मशीनें ट्रे (या कैसेट) को पहचानती हैं, लेकिन अंदर के नोटों के मूल्यवर्ग को नहीं। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति ₹1,000 मांगता है और मशीन ₹500 ट्रे से नोट निकालने के लिए सेट है, लेकिन उस ट्रे में ₹100 के नोट हैं, तो मशीन फिर भी ₹100 के दो नोट निकाल देगी, यह सोचकर कि वे ₹500 के नोट हैं। इसका नतीजा यह होता है कि उपयोगकर्ताओं को इच्छित राशि से अधिक पैसे मिल जाते हैं। इसी तरह, कम मूल्यवर्ग की ट्रे में अधिक मूल्यवर्ग के नोट रखने से एटीएम से अतिरिक्त पैसे निकल जाते हैं।

आरोपी कस्टोडियन ने दावा किया कि यह एक गलती थी
आरोपी कस्टोडियन में से एक ने दावा किया कि नोटों की अदला-बदली अनजाने में हुई थी। उसने कहा कि वह स्वास्थ्य समस्याओं के कारण पहले से ही नोटिस अवधि पर था और केवल एक नए कस्टोडियन को प्रशिक्षित करने में मदद कर रहा था। उसके खराब स्वास्थ्य के बावजूद, उसे कैश लोडिंग कार्य करने के लिए कहा जा रहा था। उन्होंने कहा कि यह गड़बड़ी इसलिए हुई क्योंकि वह अस्वस्थ होने के बावजूद काम जल्दी निपटाने की कोशिश कर रहे थे।

नकदी निकालने के लिए जाने-पहचाने लोगों का इस्तेमाल करने का आरोप
कंपनी ने आरोप लगाया कि एटीएम से छेड़छाड़ करने के बाद, कस्टोडियन ने 112 जाने-पहचाने एटीएम कार्डधारकों को नकदी निकालने के लिए भेजा। इन लोगों ने ₹100 के बजाय ₹500 के नोट प्राप्त करके इस गड़बड़ी का फायदा उठाया, जिससे तीन दिनों के भीतर ₹8 लाख का नुकसान हुआ। कंपनी को संदेह है कि यह एक सुनियोजित साजिश थी। चूंकि ऑडिट तुरंत नहीं किया गया था, इसलिए कुछ दिनों तक गड़बड़ी का पता नहीं चला।